Müşteri Aydınlatma Metni

Nova Century Carpet (“Şirket”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesine ve korunmasına azami özen göstermekteyiz.

1. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Nova Century Carpet tarafından aşağıda açıklanan çerçevede işlenebilecektir.

2. Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenme Amaçları

Şirketimiz, siz müşterilerimizin aşağıdaki kişisel verilerini;

  • Ad, soyad

  • İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)

  • Sipariş ve ödeme bilgileri

  • Talep ve şikayet içerikleri

aşağıdaki amaçlarla işlemektedir:

  • Sipariş işlemlerini yürütmek

  • Ürün teslimatı gerçekleştirmek

  • Faturalama ve muhasebe süreçlerini sağlamak

  • Müşteri hizmetleri ve satış sonrası destek sunmak

  • Tanıtım, kampanya ve bilgilendirme faaliyetleri yapmak (açık rıza varsa)

3. Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz,

  • Bir sözleşmenin kurulması ve ifası (örn. siparişinizin teslimi)

  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (örn. fatura kesimi)

  • Meşru menfaatler (örn. müşteri memnuniyetinin artırılması)

  • Açık rızaya dayalı pazarlama faaliyetleri

gibi KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayalı olarak işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Toplanan kişisel verileriniz;

  • Kargo firmaları

  • Mali müşavirlik ve muhasebe hizmeti sunan firmalar

  • Resmi kurum ve kuruluşlar (yasal yükümlülükler doğrultusunda)
    ile sınırlı olmak üzere paylaşılabilir.

5. Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • Hangi verilerin işlendiğini öğrenme

  • Verilerin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

  • Yurt içi veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme

  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

  • KVKK’ya aykırı şekilde işlenmişse silinmesini veya yok edilmesini isteme

  • Bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

  • İşlenen verilerin otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

  • Verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararınızın giderilmesini talep etme

6. İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü talebinizi aşağıdaki iletişim bilgilerimiz üzerinden bize iletebilirsiniz:

Nova Century Carpet
E-posta: kvkk@novacenturycarpet.com
Adres: İkitelli OSB, İstanbul
Telefon: +90 542 112 15 78